חנות מקוונת מאפשרת כיום חוויית קניה טרנדית ונפוצה ללקוח, הנהנה לבצע כיום רכישות לרוב
באמצעות חנויות מקוונות. על כן חנות מקוונת היא אתר שחובה על כל בעל עסק לתפעל, והיא הופכת
את העסק לרווחי, אטרקטיבי, נפוץ ומשתלם יותר מכל בחינה.
פעמים רבות טועים מנהלי עסקים לחשוב כי המטרה היחידה של חנות מקוונת היא להוות כרטיס
ביקור המשמש את הלקוחות על מנת לראות, להתרשם וליצור קשר. עבור כל בעל עסק, ולכל מי שיש
ברשותו מוצר למכירה או אף עסק הפועל מן הבית, חנות מקוונת יכולה להוות מקור מצוין ליצירת
אפיק תקשורתי עם הלקוחות, וכך ללמוד, ישירות מהלקוחות והחנות המקוונת על העדפותיהם של
הלקוחות, נתוני הגלישה והמכירות ויצירת קשר אישי עמם.
חנות מקוונת הפכה לחלק בלתי נפרד מכל עסק וכל איש מכירות, הרואה עצמו חלק מהעידן
הטכנולוגי והדיגיטלי העשיר. חנות מקוונת חשובה והכרחית לכל בעל עסק והיא קלה ליישום. חנות
מקוונת נבנית כיום במספר שלבים פשוטים, רצוי באמצעות חברה מוכרת ומנוסה לבניית אתרים
וחנות מקוונת, ובתקציב המתאים לכל לקוח. חנות מקוונת היא גם דרישה הכרחית עבור הלקוחות
כחלק בלתי נפרש מהשירות בו הם מעוניינים כיום יותר מכל. מרבית הרכישות והקניות מתבצעות
כיום באמצעות רכישה באינטרנט, ועל כן חנות מקוונת הכרחית לכל עסק קיים. בנוסף חנות מקוונת
מאפשרת לקבל ידע מרתק עבור כל ארגון ועסק אודות הלקוחות שלו עצמו, באמצעות בניית חנות
מקוונת אפקטיבית ויעילה, המאפשרת לו להגדיל את המכירות בצורה משמעותית.
חנות מקוונת מאפשרת ליצור כלים אטרקטיביים כגון סקרי שביעות רצון, פורומים, משלוח ברכות
אישיות בחגים, קופונים, מידע על מבצעים וכן מאפשרת לקבל מפי הגולש והלקוח עצמו מידע על
התייחסות הלקוח למוצרי ושירותי העסק. כל אלו ועוד אינם מתאפשרים בחנות רגילה והם ערך מוסף
וחשוב. חנות מקוונת היא אחת ההחלטות החשובות בכל עסק שהוא, והיא אמורה להגדיל בצורה
משמעותית את החשיפה של העסק בפני קהל פוטנציאלי חדש וכמובן לחשוף את מיטב שירותי
העסק בפני לקוחות קיימים ולהגדיל את אחוזי המכירות.